Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 décembre 2025

Votre vie privée est notre priorité

POWERENO s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Identité du responsable du traitement

Responsable du traitement : POWERENO

Forme juridique : SAS (Société par Actions Simplifiée)

Adresse : 37 rue d'Amsterdam, 75008 Paris

SIRET : 893 407 031

Email : contact@powereno.fr

Directeur de la publication : Charbit Daniel, Dirigeant

Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Raison sociale de l'entreprise
  • Fonction ou poste occupé

Données de contact

  • Adresse email professionnelle
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale de l'entreprise

Données relatives au projet

  • Type de bâtiment et surface
  • Besoins en rénovation LED
  • Budget estimé
  • Délais souhaités

Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Source de référencement

Pour plus d'informations sur les cookies et traceurs, consultez notre Politique de Cookies

Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact et devis

Base légale : Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (Article 6.1.b du RGPD)

Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact

Réalisation d'études gratuites et audits énergétiques

Base légale : Exécution de mesures précontractuelles (Article 6.1.b du RGPD)

Durée de conservation : 3 ans à compter de la réalisation de l'étude

Gestion de la relation client et exécution des contrats

Base légale : Exécution du contrat (Article 6.1.b du RGPD)

Durée de conservation : Durée du contrat + 10 ans (garantie décennale)

Constitution et gestion des dossiers CEE

Base légale : Obligation légale (Article 6.1.c du RGPD)

Durée de conservation : Durée légale de conservation des documents CEE (5 ans minimum)

Envoi de communications marketing (newsletter, offres)

Base légale : Consentement (Article 6.1.a du RGPD) ou intérêt légitime pour les clients existants

Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement

Amélioration de nos services et analyse statistique

Base légale : Intérêt légitime (Article 6.1.f du RGPD)

Durée de conservation : 25 mois pour les données de navigation

Respect des obligations légales et réglementaires

Base légale : Obligation légale (Article 6.1.c du RGPD)

Durée de conservation : Selon les obligations légales applicables (comptabilité : 10 ans, fiscalité : 6 ans)

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux catégories de destinataires suivantes :

  • Personnel autorisé de POWERENO : Services commercial, technique, administratif et comptable
  • Sous-traitants : Hébergeur du site web (IONOS), prestataires de services informatiques, outils de gestion de la relation client (CRM)
  • Organismes CEE : Pour la constitution et le traitement des dossiers de Certificats d'Économies d'Énergie
  • Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Engagement : Nous ne vendons, ne louons ni ne transmettons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Transferts de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne.

Dans le cas où certains de nos prestataires seraient situés hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que :

  • Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
  • Ou que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, règles d'entreprise contraignantes, etc.)
  • Ou que votre consentement explicite a été obtenu

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé :

Chiffrement SSL/TLS

Toutes les données transitent via des connexions sécurisées HTTPS

Contrôle d'accès

Accès limité aux seules personnes autorisées avec authentification forte

Hébergement sécurisé

Serveurs hébergés dans des datacenters certifiés en France/UE

Sauvegardes régulières

Sauvegardes automatiques et chiffrées de vos données

Pare-feu et antivirus

Protection contre les intrusions et les logiciels malveillants

Formation du personnel

Sensibilisation régulière à la protection des données

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès (Article 15 RGPD)

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données ainsi qu'à certaines informations sur le traitement.

Droit de rectification (Article 16 RGPD)

Vous pouvez obtenir la rectification de vos données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (Article 17 RGPD)

Vous pouvez obtenir l'effacement de vos données dans certains cas (retrait du consentement, données non nécessaires, opposition au traitement, etc.).

Droit à la limitation du traitement (Article 18 RGPD)

Vous pouvez obtenir la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité (Article 20 RGPD)

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition (Article 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière ou à des fins de prospection commerciale.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : contact@powereno.fr
  • Par courrier : POWERENO - 37 rue d'Amsterdam, 75008 Paris

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité de la demande.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et autres traceurs pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : Mesure d'audience et statistiques (Google Analytics)
  • Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences
  • Cookies publicitaires : Publicités ciblées (avec votre consentement)

Gérer vos préférences cookies

Consultez notre politique complète et personnalisez vos choix

Durées de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de donnéesDurée de conservation
Demandes de contact/devis (prospects)3 ans à compter du dernier contact
Données clients (contrats en cours)Durée du contrat + 10 ans (garantie décennale)
Données comptables10 ans à compter de la clôture de l'exercice
Données fiscales6 ans à compter de la clôture de l'exercice
Dossiers CEE5 ans minimum (durée légale de conservation des CEE)
Données de navigation (cookies)25 mois maximum
Listes d'opposition (démarchage)3 ans
Données de vidéosurveillance (si applicable)1 mois maximum

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Protection des mineurs

Notre site et nos services s'adressent exclusivement aux professionnels et aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans.

Si nous apprenons qu'un mineur a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.

Violation de données

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :

  • Notifier la CNIL dans les 72 heures suivant la découverte de la violation
  • Vous informer dans les meilleurs délais si la violation est susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés
  • Mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour remédier à la violation et en limiter les conséquences

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Coordonnées de la CNIL

  • Adresse postale :
    Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
    3 Place de Fontenoy
    TSA 80715
    75334 PARIS CEDEX 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22
  • Site web : www.cnil.fr
  • Formulaire en ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle, éditoriale ou technique.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié (notification sur le site, email, etc.).

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit français. Elle est rédigée en langue française et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de la présente politique, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Des questions sur vos données personnelles ?

Notre équipe est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données et l'exercice de vos droits.